- DEFINIZIONE DEL VENDITORE
Tutti i prodotti acquistati sul nostro sito internet sono venduti direttamente da Agriturismo Castello di Mugazzena di Santo Gentilcore (di seguito “Venditore”), con sede legale in Italia, Via Tresana Paese 103, 54012 – Tresana (MS), P.IVA n. IT08780060151
- MODALITA’ DI ACQUISTO
Collegandosi al nostro negozio on line è possibile acquistare direttamente i nostri prodotti e visionarne le relative schede tecniche. Per procedere all’acquisto occorre inserire nel carrello spesa i prodotti scelti e la quantità cliccando sul pulsante “Acquista”, apparirà quindi un riepilogo del carrello spesa, dove verrà richiesto di inserire il Paese di destinazione, in modo da visualizzare il costo di spedizione. Per procedere è necessario cliccare sul pulsante “Concludi ordine”, operazione che non impegna il cliente all’acquisto. Apparirà quindi un modulo d’ordine in cui inserire i dati personali, scegliere la modalità di pagamento e l’indirizzo di spedizione, contestualmente alle condizioni di vendita che, se accettate, confermeranno l’ordine. Per concludere l’acquisto occorre cliccare sul pulsante “Effettua ordine”. Una volta verificate le specifiche dell’ordine e la correttezza dei dati inseriti, il modulo d’ordine sarà trasmesso al Venditore. Lo stesso si riserva il diritto di non procedere alla consegna, se in seguito a controlli effettuati, i dati inseriti fossero non corretti o incompleti.
- PREZZI DEI PRODOTTI
I prezzi indicati per tutti i prodotti in vendita nel negozio online si intendono IVA inclusa.
Le spese di trasporto sono evidenziate nella formazione del prezzo totale dell’ordine e variano in base al peso della merce e all’ indirizzo di spedizione. In particolare i costi dei trasporti sono quelli indicati nel carrello prima dell’acquisto.
- TEMPI DI CONSEGNA
I nostri prodotti viaggiano tramite corriere, con i seguenti tempi di consegna, oltre al giorno di spedizione:
Italia: 2-3 giorni lavorativi
I tempi di spedizione possono variare in alcuni periodi dell’anno in base alle festività e alle condizioni meteo che influiscono sul traffico merci.
- GARANZIA
Il Venditore assicura la conformità dei prodotti alle specifiche indicate nel modulo d’ordine.
- MODALITA’ DI PAGAMENTO
– PAYPAL
PayPal è il modo più affidabile per il cliente per pagare i suoi acquisti online, perché i suoi dati finanziari non vengono mai condivisi con il destinatario del pagamento.
Con PayPal è possibile fare shopping in tutta tranquillità e sicurezza, perché Paypal garantisce l’estrema protezione di ogni dato del cliente grazie agli strumenti tecnologici più avanzati.
- DIRITTO DI RECESSO
Come previsto dal D.Lgs. 206/05 (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso dal contratto di acquisto dei prodotti è riservato solo alle persone fisiche (consumatori che acquistano senza partita IVA), rimanendo quindi esclusi gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro 14 (quattordici) giorni solari dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta da inoltrare a Agriturismo Castello di Mugazzena mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Nella comunicazione è necessario indicare i propri dati, quelli relativi all’ordine di acquisto effettuato, ed indicare la propria intenzione di recedere dal contratto di acquisto, con l’intimazione di restituire il prezzo pagato entro il termine tassativo di 30 (trenta) giorni.
Il cliente avrà diritto alla restituzione di quanto pagato al Venditore, al netto delle spese di consegna e rispedizione (sempre a carico del consumatore), solamente dal momento in cui il Venditore, controllata l’integrità della merce restituita e la perfetta corrispondenza a quanto venduto, confermerà il tutto. I prodotti acquistati dovranno essere integri e non aperti e nella loro confezione originale.
Il diritto di recesso non è esercitabile nei seguenti casi:
– Beni alimentari deperibili;
– Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o di alterarsi rapidamente;
– Prodotti confezionati e sigillati, aperti dal cliente.
- RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE, LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Dal 15 febbraio 2016 tutti i consumatori che hanno incontrato dei problemi con un acquisto online possono tentare la risoluzione delle controversie in via extragiudiziale inviando un reclamo attraverso la piattaforma online ODR (Online Dispute Resolution) http://ec.europa.eu/consumers/odr/ in una delle 23 lingue ufficiali dell’Unione Europea. L’Ente contatterà il venditore e proporrà di risolvere la controversia in via extragiudiziale attraverso un organismo di risoluzione alternativo (il cd Alternative Dispute Resolution). Questo strumento consentirà di risolvere la controversia in un tempo massimo di 90 giorni evitando il ricorso alla giustizia ordinaria.
- INFORMATIVA SULLA PRIVACY
D.lgs 196/2003, codice in materia di protezione dei dati personali
In riferimento al D.lgs 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Le comunichiamo che il trattamento dei suoi dati personali è finalizzato alla fornitura del servizio da lei richiesto ed agli eventuali conseguenti adempimenti degli obblighi legali, fiscali e contabili. Le ricordiamo altresì che, per la gestione della sua richiesta, i suoi dati potranno essere comunicati anche a soggetti esterni che svolgono attività connesse e funzionali all’operatività del servizio (come: gestione del sistema informatico e telematico).
Il Titolare del trattamento dei dati è Castello della Mugazzena di Santo Gentilcore.
Lei può esercitare i diritti di cui all’Art. 7 del D.lgs 196/2003 rivolgendosi a:
Castello della Mugazzena di Santo Gentilcore · Via Tresana Paese 103, 54012 – Tresana (MS) – IT, Tel. +39 3357906553